При осмотре товара на пункте самовывоза или во время доставки за клиентом остаётся право отказаться от покупки. Не важно, что Вас не устроило - модель, цвет или размер. Оформляя заказ, Вы ничем не рискуете, потому что при отказе от товара доставка и самовывоз будет за счет магазина. 

 Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения, если товар не был в использовании, а также не нарушена его упаковка.

ВНИМАНИЕ! Мы возвращаем только стоимость товара. Стоимость услуг по доставке не возвращается, т.к. услуга по доставке в этом случае была оказана полностью!

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» - Велотовары (самокаты) относятся к “технически сложным товарам”.

 Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ. Согласно ст.№25 «Закона о защите прав потребителей “Технически сложные товары” надлежащего качества, которые эксплуатировались ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ не подлежат! Это значит, что Потребитель не может обменять или вернуть велотовары, которые уже были использованы, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

 Если товар оказался ненадлежащего качества, то есть вы обнаружили брак, то согласно ст. №26 «Закона о защите прав потребителей»: В отношении “технически сложного товара” потребитель, в случае обнаружения в нем брака, вправе связаться с интернет-магазином для решения проблемы в течении 14 дней.

 ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на расходные материалы, которые имеют естественный ресурс пользования, а именно: покрышки, камеры, тормозные колодки, тормозные тросики, спицы, подшипники, колеса, втулки, а также пластиковые детали. Срок службы таких деталей зависит от активности использования самоката или велосипеда.

Претензия по гарантии не может быть подана в следующих случаях:
- Порча лакированного или хромированного покрытия, вызванная влажным воздухом или др. природным фактором (в частности – соленый воздух), а также агрессивной аммиачной средой.
- Ненадлежащая эксплуатация.
- Изменение конструкции относительно состояния самоката, велосипеда или велоката на момент продажи.
- При грубом, халатном использовании и при преднамеренной порче.
- При повреждениях вызванных пожаром, наводнением, стихией или другой непреодолимой силой.